Q : Pourquoi réserver un domaine maintenant ?
R : Il est important et urgent de réserver votre domaine maintenant,
car ils ne sont pas extensibles à l'infini. En effet, il existe
plusieurs entreprises à travers le monde, qui portent le même
nom que vous...
De plus quelqu'un de malveillant pourrait s'emparer de votre domaine,
pour vous le revendre bien plus cher. C'est surtout vrai pour
les domaines com, net et org. Le domaine fr est mieux protégé,
mais il se peut qu'une entreprise ayant un nom identique au votre,
mais une autre activité, puisse déposer en toute légalité celui-ci
et le prendre à votre place.
Q : Qu'est-ce qu'un domaine ?
R : Un domaine est une clef d'entrée unique sur internet. Il apparait
sur tous les protocoles internet (http, ftp, mail, news, ...)
et personnalise vos services :
- http://www.entreprise.com/
- ftp://ftp.entreprise.com/
- contact@entreprise.com
- news.entreprise.com
- ...
Q : Votre domaine est-il libre ?
R : Afin de vérifier si votre domaine est libre, il faut utiliser
la rubrique s'inscrire sur la gauche de votre écran, en précisant
simplement le nom souhaité. Si le domaine est libre vous pourrez
souscrire directement à notre formule d'abonnement, sinon nous
vous en informons par email.
Q : Je possède déjà un domaine...
R : Pour bénéficier de notre formule d'abonnement, il faudra faire
transférer votre nom de domaine chez nous, c'est un changement
de délégation. Il est nécessaire d'informer votre ancien prestataire
du changement de délégation au bénéfice de la société Compographique
- Compographique Internet. Après avoir utilisé notre utilitaire
de recherche, celui-ci vous indiquera que le domaine est pris,
mais il vous suffira de cliquer sur le lien "changement de délégation"
pour rapatrier votre domaine et souscrire directement à notre
formule d'abonnement. L'abonnement reste identique de 3000 FHT
par an par nom de domaine.
Q : La procédure pour un changement de délégation .FR
R : Vous devez informer par lettre avec Accusé de Réception votre
ancien prestataire du changement de délégation au profit de la
société Compographique Internet. Vous devez en même temps vous
inscrire sur notre site, cliquer sur Changement de Délégation
et envoyer vos documents avec le bon de commande. Nous en faisons
la demande à l'Afnic, qui va demander l'accord à votre ancien
prestataire. Si celui-ci répond favorablement, le nom de domaine
peut être transféré au profit du Compographique Internet après
accord de l'Afnic. Si l'ancien prestataire ne répond pas il y
a alors un délais de 6 semaines pour que Compographique Internet
récupère le nom de domaine. Les redirections fonctionneront lorsque
le domaine sera rapatrié.
Q : La procédure pour un changement de délégation .COM
R : Le changement de délégation d'un .com est très souvent problèmatique
car l'accord de l'ancien prestataire est indispensable. Vous devez
informer par email l'ancien prestataire (l'email du contact Administratif
et Technique cf. interrogation internic) du changement de délégation
au profit de la société Compographique Internet. Vous devez en
même temps vous inscrire sur notre site, cliquer sur Changement
de Délégation et envoyer vos documents avec le bon de commande.
Nous faisons la demande à l'Internic, qui demandera l'accord à
votre ancien prestataire pour transférer le domaine. Attention
le registrant ne peut pas être modifié mais uniquement le contact
administratif, technic et billing. Si celui-ci répond favorablement,
le nom de domaine peut être transféré au profit de Compographique
Internet après accord de l'Internic (quelques jours de délais).
Si l'ancien prestataire ne répond pas ou négativement, on ne peut
pas récupérer le nom de domaine.
Q : Le bon de commande et les justificatifs
R : Lors de votre enregistrement à Compographique Internet, il
va se constituer au fur et à mesure que vous saisissez les champs
d'informations, un bon de commande, qui reprendra les informations
saisies, ainsi que les justificatifs à nous fournir pour l'enregistrement
de votre domaine (K-Bis, papier à entête, ...). Il faudra l'imprimer
et nous le retourner avec les pièces demandées accompagné d'un
chèque.
Q : L'abonnement a Compographique Internet, au tarif de 3000 FHT
par an, comprend ?
R : La création du nom de domaine ou le changement de délégation,
les frais d'enregistrement ou redevance annuelle auprès de l'Internic
ou de l'Afnic. La redirection web vers un site de votre choix
et la redirection de 100 emails vers des emails existants.
Q : Etat en attente de dossier
R : Après vous être inscrit, vous recevrez un email qui vous indiquera
que nous avons bien pris note de votre demande et que nous attendons
votre dossier au complet pour procéder à la création de votre
domaine. Ne tardez pas à nous retourner votre dossier, car quelqu'un
à travers le monde est peut être en train de réserver votre domaine...
Q : Etat paiement accepté
R : Vous recevrez un email qui vous indiquera que votre paiement
par Carte Bancaire a été accepté et que nous allons très prochainement
traiter votre dossier auprès des organismes compétents.
Q : Etat en cours de traitement
R : Vous recevrez un email qui vous indiquera que nous avons bien
reçu votre dossier et que nous sommes en train de le traiter.
Q : Etat validé
R : Vous recevrez un email qui vous indiquera que votre domaine
est validé auprès des organismes compétents (Internic ou Afnic).
A partir de ce moment, vous pouvez faire imprimer vos cartes de
visite, ... car le dépôt de votre domaine est effectif.
Q : Etat opérationnel
R : Vous recevrez un email qui vous indiquera que votre domaine
est maintenant opérationnel et que les redirections web et emails
fonctionnent.
Q : Etat refusé
R : Vous recevrez un email qui vous indiquera que la création de
votre domaine est impossible (pour des motifs qui vous seront
communiqués individuellement).
Q : Etat à renouveler
R : Vous recevrez cet email dans un an, qui vous indiquera qu'il
vous faut renouveler votre adhésion au Compographique Internet.
Q : Quel est le délai nécessaire pour obtenir mon nom de domaine
après m'être inscrit ?
R : Environ une semaine pour une création de nom de domaine: Après
vous être inscrit, vous devez imprimer le bon de commande et nous
renvoyer les documents nécessaires avec le chèque. A partir du
moment où nous avons reçu votre dossier, votre demande est traitée
le jour même. Dans les 2 jours de manière générale nous avons
la réponse des organismes comptétents (AFNIC et INTERNIC) et votre
nom de domaine vous est réservé. En cas de problème, nous vous
contactons individuellement. Il y a alors un délai technique de
propagation sur les routeurs de 4 jours.
Q : Combien d'email puis-je créer ?
R : Aujourd’hui, nous pensons que la création de 100 redirections
emails semble correcte. Toutefois si vous aviez besoin d’un plus
grand nombre de redirections emails, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous trouverons ensemble une solution.
Q : Comment envoyer des emails avec mes nouvelles adresses (exemple
: contact@votredomaine.com) ?
R : Il faut paramétrer votre logiciel de messagerie avec votre nouvelle adresse email (exemple : contact@votredomaine.com)
pour les envois et renseigner votre logiciel avec les informations
de votre fournisseur d'accès (smtp, pop3, identifiant et mot de
passe). Ainsi vos destinataires recevront vos emails avec votre
nouvelle adresse email.
Q : Peut-on faire des redirections emails vers des fournisseurs
différents ?
R : Le service du Compographique Internet peut rediriger un email
sous votre domaine vers un fournisseur X et un autre email sous
votre domaine vers un fournisseur Y
Q : Qu'est-ce qu'une redirection ou un alias ?
R : C‘est une opération transparente pour l’internaute, lorsque
celui-ci vous écrira ou consultera votre site web.
Il s’agit d’une manipulation informatique qui permet de rediriger
l’information d’une adresse vers une autre adresse. Donc si quelqu’un
écrivait à votre email contact@entreprise.com, le message pourrait
être redirigé vers gdurand@fournisseur.fr, sans que celui-ci soit
au courant de quoique ce soit.
Q : Peut-on transformer son domaine "fr" en "com" (et inversement)
?
R : Non, car les demandes sont faites auprès de deux organismes
distincts et indépendants (l'Afnic et l'Internic).
Q : Faut-il souscrire 2 abonnements si je veux un domaine "com"
et "fr" ?
R : Oui, car les demandes sont faites auprès de deux organismes
distincts et indépendants (l'Afnic et l'Internic).
Q : Qui s'occupe de l'enregistrement de mon domaine ?
R : C'est Compographique Internet qui s'occupe de toutes les démarches
en votre nom.
Q : Peut-on enregistrer directement son domaine auprès de l'Internic
et de l'Afnic ?
R : Cela est possible uniquement si vous possédez une liaison permanente
et deux DNS. De plus pour un .fr vous devez être mandaté par l'Afnic.
Q : Est-ce que les frais d'enregistrement du domaine sont compris
dans l'abonnement à Compographique Internet ?
R : Oui, cette offre inclut la création, l'enregistrement du domaine
ainsi que les redirections emails et web.
Q : J'ai acheté un nom domaine par Worldnic..
R : Pour effectuer un changement de délégation vers Compographique
Internet, vous devez vous inscrire en ligne et nous envoyer avec
le bon de commande les informations relatives à votre enregistrement
à Worldnic. Telles que : Network Solutions account number, Account
holder password, Isp password.
Q : Je désire résilier mon abonnement a Compographique Internet
et faire transférer mon nom de domaine vers un autre prestataire
R : Il n'y a pas de frais supplémentaires, mais vous devez nous
en informer par courrier avec Accusé de Réception en nous précisant
le nom de votre nouveau prestataire. Celui-ci réalisera les démarches
nécessaires auprès des organismes compétents (Afnic ou de l'Internic).
Puis sur demande de ces derniers, nous validerons la demande de
changement de délégation pour le transfert du nom de domaine.
Q : Est-ce que je peux changer de fournisseur d'accès internet
?
R : Vous avez la totale liberté du choix de votre fournisseur d’accès
internet. En effet, si vous en changez , il suffit de modifier
la redirection de vos emails et web et le tour est joué. Le fait
de posséder votre propre domaine, vous rend libre de tous vos
mouvements sur internet, car vos clients n’ont plus qu’une seule
adresse à retenir : entreprise.com (net, org, ou fr).
Q : Quel est l'espace disque dont je dispose pour héberger mon
site ?
R : 10 à 15 Mo cela dépend de votre fournisseur d'acces à internet.